A Internet é uma ferramenta indispensável aos empresários, pois não só permite o contato com os clientes, mas também a divulgar a marca, produtos e serviços e tornar os processos mais eficientes. Manter ou criar um negócio sem o uso da Internet hoje em dia é impensável.
Com os inúmeros acessos, por vezes a velocidade da Internet é lenta o que não nos permite estar conectados com o mundo e os negócios da forma que pretendemos, ao ponto de passar de uma excelente ferramenta a obstáculo à produtividade do seu negócio.
Se os sites não carregam, demora horas para conseguir fazer um download? Se tem prazos para cumprir e a internet está sempre a falhar?
O importante é entender de onde poderá ser o problema da internet lenta e acima de tudo se este poderá ser até mesmo do seu operador. Pode ser óbvio e não adianta neste caso aumentar a velocidade do seu serviço quando está a ter um problema de traffic shapping, mas o que é o traffic shaping?
O traffic shaping é um mecanismo usado pelos operadores para gerir o tráfego de Internet, que pode passar pela aplicação de restrições ao tráfego e à velocidade contratada pela operadora.
E para que serve o traffic shaping?
As medidas de gestão de tráfego devem ter por objetivo assegurar uma utilização eficaz dos recursos da rede, contribuindo para uma melhoria global da qualidade de transmissão, acessível a todos os utilizadores, e só são admissíveis, por lei, num conjunto limitado de situações.
De acordo com a lei, ao prestar serviços de acesso à Internet os operadores devem tratar equitativamente todo o tráfego, sem discriminações, restrições ou interferências, e independentemente do emissor e do recetor, do conteúdo acedido ou distribuído, das aplicações ou serviços utilizados, ou do equipamento utilizado de acordo com a ANACOM, o órgão que regulamenta o sector.
As eventuais medidas de gestão de tráfego aplicadas pelos operadores devem ser transparentes, não discriminatórias e proporcionais, e não podem basear-se em questões de ordem comercial, mas sim na qualidade técnica objetivamente requerida por determinados serviços. Essas medidas não podem visar o controle de conteúdos específicos, nem ser mantidas por mais tempo do que o necessário.
São admitidas na lei, estando devidamente tipificadas, exceções para:
- dar cumprimento a aspetos legais;
- preservar a integridade e segurança da rede, dos serviços prestados ou dos equipamentos dos utilizadores;
- prevenir congestionamentos na rede.
Os operadores devem informar os clientes sobre o impacto possível das medidas de gestão de tráfego aplicadas, incluindo essa informação nos contratos.
Como tal deverá fazer um teste de traffic shaping no NET.mede permitindo-lhe verificar se existem indícios de que o seu operador esteja a condicionar o seu tráfego de Internet em função de algumas aplicações que pode utilizar. Para fazer este teste deve descarregar e instalar no seu computador a aplicação de teste de tráfego apropriado para o seu sistema operativo. Depois basta executá-la, selecionar a aplicação que pretende testar e fazer o teste.
Uma vez terminado o teste, pode ver o relatório dos resultados, que indicará se foram ou não detectados indícios de traffic shaping.
Além do problema do traffic shaping, a internet lenta pode ser afetada por outros aspectos como os equipamentos, cabos de má qualidade, fios velhos e remendados. Mau posicionamento do router, grande quantidade de aparelhos ligados entre outros que podem ser os verdadeiros causadores de sinal de Internet instável.